Tag: zakres obowiązków

Co robić, aby nie zniechęcać się w pracy?

Posted on 24 stycznia 2020 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Konieczność ciągłego rozwoju i zmian, błyskawiczne tempo życia, a także chęć wykazania się oraz brak balansu pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym. To łatwa droga do tego, aby się zniechęcić i wypalić! Co zrobić, aby do tego nie dopuścić?

Jeżeli zależy Ci na tym, aby cały czas być żądnym osiągania sukcesów, a także podejmowania nowych wyzwań – postaw na odpowiedni bilans pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym. Tylko wtedy nie wypalisz się zawodowo i będziesz szczęśliwy podczas wykonywania swojej pracy. A zniechęcenie, rozdrażnienie i brak energii do dalszej pracy może dopaść każdego, również asystenta handlowego. Przekonaj się zatem jak uniknąć takiego problemu!

Rutyna to wróg kreatywności

W pracy asystenta handlowego kluczowe znaczenie ma kreatywność, a także postawa pro aktywna. Wiele firm oczekuje, że ich pracownicy nieustannie będą się rozwijać, a przy tym wykażą się i osiągną jak najlepsze efekty w sprzedaży. Często motywację stanowi wypłata, która nierzadko składa się z podstawy, a także prowizji od sprzedaży.

Nie ma niczego dziwnego w tym, że większość pracowników robi wszystko, co w ich mocy, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty. Pamiętaj jednak o tym, że jest to prosta droga do wypalenia zawodowego. Lepiej brać małą łyżeczką, a nieustannie!

Jak się za to zabrać? Przede wszystkim bardzo ważne jest to, żeby wymierzyć wyraźną granicę pomiędzy życiem zawodowym a osobistym. Pracuj przez określoną ilość godzin z ciągu tygodnia i postaw na wolne weekendy. Spędzaj je ze swoimi najbliższymi i postaraj się w tym czasie nie myśleć o swoich zawodowych obowiązkach. Jeżeli chcesz pracować bardziej efektywnie, postaraj się z kolei postawić na wykonanie swoich obowiązków jak najszybciej w ciągu dnia pracy. Najważniejsza w tym przypadku jest odpowiednia organizacja.

Te wskazówki przydadzą Ci się podczas obsługi klienta

Posted on 10 lipca 2019 in Kontakt z klientem

Asystent handlowy powinien być w pełni zorientowany na klienta. Nie ma w tym nic dziwnego, musi on w odpowiedni sposób rozpoznawać jego potrzeby, aby je w stu procentach spełniać. W tym przypadku bardzo istotna jest nie tylko komunikatywność, ale przede wszystkim odpowiednie panowanie nad emocjami. Warto rozwijać poszczególne umiejętności, aby cały czas budować jak najlepsze relacje międzyludzkie.

To jest ważne w obsłudze klienta

Przygotowane przez nas wskazówki pomogą Ci uporać się z odpowiednią obsługą klienta. Z nami w łatwy sposób wejdziesz w świat kontaktów międzyludzkich.

Po pierwsze istotna jest sama ocena potrzeb danego klienta. Musisz wykazać się bardzo dużym zrozumieniem oraz elastycznością. Podejdź do tego w sposób kompleksowy. Jako asystent handlowy powinieneś bardzo dobrze wysłuchać swojego rozmówcy. W ten sposób pomożesz mu wybrać najlepsza opcję dla niego.
Kolejna kwestia to komunikatywność, obejmując stanowisko asystenta handlowego powinieneś szkolić się w tym zakresie. Postaraj się przy tym być asertywnym. Czasami będziesz musiał powiedzieć bardzo stanowcze „nie”. Na to również powinieneś się przygotować.
Kolejna istotna kwestia to odpowiednie panowanie nad emocjami, a także dystans. Nie możesz nadmiernie wyrażać swoich emocji, nawet jak będziesz zdenerwowany czy też smutny. Powinieneś zachować się w pełni profesjonalnie, aby zapewnić najlepszą jakość obsługi klienta.
Pamiętaj o cierpliwości
Nie zapominaj również o samym zaangażowaniu, a także byciu cierpliwym. Jest to bardzo istotne, ponieważ pozwoli Ci na pełne zrozumienie klienta, a także jego najlepszą obsługę. Jeśli dana osoba poczuje się dobrze przy kontaktach z Tobą, istnieje większa szansa, że wróci do firmy po więcej.

Realizuje projekty dla największych firm w Polsce

Posted on 9 kwietnia 2019 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Wiele wiodących firm w Polsce poszukuje do swojego zespołu najlepszego z najlepszych asystenta handlowego. Takie przedsiębiorstwa nierzadko oferują zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, a także wszelkie niezbędne narzędzia pracy. Ponadto gwarantują możliwość rozwoju zawodowego w naprawdę bardzo ciekawych branżach. Oprócz tego często zapewniają prywatną opiekę medyczną oraz pakiet Multisportu.

Taki zawód często wiąże się z realizacją bardzo dużych projektów nawet dla największych firm w całym kraju. Jest to szczególnie istotne dla osób młodych, które cały czas chcą się rozwijać. Względem osób, które ubiegają się o takie stanowisko, oczekuje się posiadania nienagannej etyki zawodowej. W tym przypadku istotne jest także wykształcenie wyższe. Pracownik na tym stanowisku nie może mieć problemów z umiejętnością analitycznego myślenia. Tu istotna jest także sama rzetelność w wykonywaniu obowiązków służbowych.

Asystent handlowy musi być dokładny, systematyczny, a przede wszystkim nader obowiązkowy. W tym zawodzie liczy się również samodzielność w działaniu oraz dyspozycyjność. Nie bez znaczenia jest także biegła znajomość języków obcych zarówno w mowie, jak i piśmie – a najlepiej języka angielskiego oraz niemieckiego. Pracownik powinien być również otwarty na nowe technologie oraz chętnie uczestniczyć w szkoleniach i kursach.

Ile zarabia asystent handlowy?

Posted on 23 stycznia 2019 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Wiele osób, gdy zaczyna swoją karierę zawodową, chce się podjąć pracy asystenta handlowego. Okazuje się, że jest to dobry wybór, bowiem umożliwia młodym osobom szybkie zdobycie odpowiedniego doświadczenia. Osoby zatrudnione na tym stanowisku mogą zarobić około trzech tysięcy złotych. Najlepsi, oczywiście, zarabiają więcej, bowiem nierzadko pensja takiej osoby składa się z podstawy oraz premii.

Asystenci handlowi mogą liczyć również na wiele dodatkowych benefitów. Są to telefony komórkowe, prywatna opieka medyczna, a także karty Multisportu, które zapewniają pracownikom dodatkową aktywność fizyczną, taką jak zajęcia sportowo-rekreacyjne.

Od czego zależy wysokość wynagrodzenia asystenta handlowego? Z pewnością będzie to sama wielkość przedsiębiorstwa, w którym ten jest zatrudniony. Oprócz tego będzie to kapitał firmy, a także wykształcenie samego pracownika. Znaczenie ma także staż pracy oraz region zatrudnienia.

A czym tak naprawdę zajmuje się asystent handlowy? Nierzadko jest to wspomaganie pracy zespołu sprzedawców, obsługa poszczególnych klientów oraz tworzenie odpowiednich raportów dla sprzedawców na temat bieżącej sytuacji na rynku, a także samych wyników sprzedaży.

Obowiązki pracodawcy, przy zatrudnianiu pracownika na podstawie umowy o dzieło

Posted on 21 grudnia 2018 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Pracodawcy powinni pamiętać o tym, że kiedy zlecają pracownikowi wykonanie dzieła, nie mogą mu narzucać w żaden sposób, ani określonego czasu, ani miejsca pracy. To dotyczy również osób pracujących jako asystenci handlowi. Umowa o dzieło ma charakter cywilnoprawny, a istotne jest to, że nie jest ona w żaden sposób regulowana przy pomocy przepisów kodeksu pracy.

Pamiętajmy o tym, że nie ma określonego wynagrodzenia minimalnego za jedną godzinę pracy. Pensja w istocie jest określana na podstawie osiągnięcia efektu końcowego. Wypłaca się pensję z kolei dopiero po otrzymaniu gotowego już dzieła.

Mimo wszystko pracodawca ma pewne obowiązki względem pracownika, kiedy zatrudnia go w oparciu o umowę o dzieło. Musi on w dokładny sposób określić zamawiane przez siebie dzieło, a także rezultat pracy. W umowie musi być także wskazana konkretna kwota, a to już winno być ustalone w momencie zawierania samej umowy. Wypłata powinna wpłynąć na konto pracownika w określonym wcześniej odpowiednio terminie.

Pracodawca musi mieć nieustanny kontakt z osobą wykonującą dzieło, tak aby pracownik mógł w każdej chwili zgłosić wszelkie niejasności. Wykonawca musi mieć swobodę działania podczas wykonywania swojej pracy, to bardzo istotne, aby nikt na niego nie naciskał.

Język francuski w pracy asystenta handlowego

Posted on 10 września 2018 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Bardzo wiele polskich firm poszukuje osób, które znają języki obce. A coraz więcej jest takich, które doceniają język francuski. Tacy pracownicy są potrzebni także na stanowisku asystenta handlowego. W firmach na tym stanowisku pracownik jest odpowiedzialny za przyjmowanie, a także weryfikację poszczególnych zamówień elektronicznych.

Osoba zatrudniona w tym charakterze musi także sprawować nadzór nad kompleksową realizacją poszczególnych projektów, które zostały jej powierzone. Wszystko powinno odbywać się w ścisłej zgodzie z obowiązującymi wytycznymi w konkretnym przedsiębiorstwie. Warto pamiętać też o tym, że asystent handlowy musi odpowiadać też za kontakt z poszczególnymi zespołami serwisowymi. Nie obce są też mu częste rozmowy z dostawcami danych produktów i usług. Na tym stanowisku ważne jest też okazywane wsparcie techniczne klientom na wielu płaszczyznach, w zależności od tego jakie potrzeby na daną chwilę ma klient.

To wszystko wiąże się z wysokimi zarobkami. Pensja asystenta handlowego nierzadko składa się z podstawy oraz prowizji. Właśnie dlatego praca w tym charakterze może okazać się trafna w szczególności względem osób, które poszukują dynamicznego zajęcia. Każdy dzień asystenta handlowego może być inny, w zależności od tego z jakimi zadaniami przyjdzie mu się mierzyć. To wszystko czyni z tego zawodu atrakcyjną alternatywę szczególnie dla ludzi młodych.

Język francuski w cenie

Posted on 17 sierpnia 2018 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Coraz więcej polskich firm poszukuje pracowników, którzy znają w dobrym stopniu, a przede wszystkim komunikatywnym, język francuski. Takich pracowników poszukuje się również na stanowisko asystenta handlowego. W takim przypadku osoby zatrudnione są odpowiedzialne za przyjmowanie oraz weryfikację zamówień elektronicznych w zakresie bieżącej obsługi kluczowych klientów firmy. Obcy nie jest im także nadzór nad kompleksową realizacją powierzonych projektów, oczywiście w zgodzie z obowiązującymi w przedsiębiorstwie wytycznymi.

Asystenci handlowi odpowiadają też za kontakty z zespołami serwisowymi, dostawcami materiałów itp. Wszystko musi odbywać się zgodnie z ustalonym wcześniej harmonogramem działań. Pracownicy na tym stanowisku wspierają technicznie klientów w zakresie bieżących potrzeb. Nie bez znaczenia jest także to, że przygotowują oni analizy sprzedażowe dla działów handlowych, co zapewnia ciągłość obiegu dokumentów.

Idealny kandydat na takie stanowisko pracy posiada doświadczenie w tej lub podobnej branży. Oprócz tego świetnie zna środowisko Microsoft Office, a w szczególności działanie programu Excel. Istotne jest też, aby asystent handlowy potrafił w doskonały sposób zorganizować własną pracę i ustalić priorytety. Powinien również umiejętnie podejmować trafne decyzje pod presją czasu.

Bez niego niejedna firma zaliczyłaby upadek

Posted on 27 lipca 2018 in Kontakt z klientem, Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Pozyskuje klientów, sprzedaje, wspiera wiele działów w firmie. Mowa o asystencie handlowym, który jest jak dobry duch wielu przedsiębiorstw. Bez niego niektóre firmy nie miałyby racji bytu. Jest to bardzo odpowiedzialne stanowisko, na którym nie każdy się sprawdzi. Zadania, które spoczywają na barkach takiego pracownika są trudne, a żeby je odpowiednio wypełnić trzeba posiadać nie tylko odpowiednie umiejętności, ale również siłę charakteru.

Asystent handlowy często musi obsługiwać oraz utrzymywać pozytywne relacje z klientami. Nierzadko weryfikuje on rynek w poszukiwaniu nowych klientów. Codziennością takiego pracownika jest organizacja, a także udział w spotkaniach biznesowych. Natomiast opracowywanie ofert i materiałów ofertowych to jego chleb powszedni. Warto wspomnieć o tym, że asystent handlowy w wielu firmach musi także planować i koordynować działania nie tylko sprzedażowe, ale również marketingowe. Raportuje on również bieżące działania i przygotowuje niezbędne dokumenty.

Niektórzy powiedzieliby: „Człowiek orkiestra!” i nie minęliby się z prawdą. Tak odpowiedzialne stanowisko wymaga oczywiście specjalnego wynagrodzenia. W związku z tym przedsiębiorstwa najlepszym oferują naprawdę wysokie stawki.

Asystent handlowy w branży motoryzacyjnej

Posted on 22 czerwca 2018 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Większość firm zajmujących się sprzedażą samochodów potrzebuje w swojej załodze asystentów handlowych. I to nie byle jakich, bo najlepiej takich, którzy posiadają doświadczenie w tej branży. Oczywiście w tym zawodzie potrzebne jest również doświadczenie w handlu.

Pracodawcy oczekują od kandydatów umiejętności nawiązywania kontaktów oraz budowania długich relacji z klientami. Bardzo ważna jest również wysoka kultura osobista, a także motywacja do pracy. W branży motoryzacyjnej posiadanie prawa jazdy z kategorią B to niezbędna konieczność. Mile widziana jest również świetna znajomość pakietu Microsoft Office.

Czym zajmuje się asystent handlowy w salonie samochodowym? Musi on aktywnie wspierać sprzedaż działu handlowego. To jest jego najważniejsze zadanie, ale na tym się kończy, bowiem liczy się również dbałość o stan oraz jakość ekspozycji samochodów. Podczas codziennych obowiązków handlowiec powinien umiejętnie prezentować auta i odbywać jazdy testowe z klientami. Oprócz tego taki pracownik powinien nadzorować przyjęcia, a także wydania samochodów.

Co firmy oferują swoim handlowcom? Często są to kompleksowe wdrożenia oraz szkolenia. Wiele przedsiębiorstw zapewnia umowę o pracę, co jest z pewnością dodatkowym atutem. Warunki zatrudnienia nierzadko są czytelne, a także atrakcyjne. Pracownicy mogą również liczyć na kartę multisport oraz pakiety opieki medycznej. Co jeszcze? Niektóre salony samochodowe organizują dla swoich pracowników wyjazdy integracyjne, a także gwarantują roczne bonusy socjalne. W wielu firmach obowiązkowy jest strój służbowy.

Praca jako asystent handlowy to niełatwy kawałek chleba. Ile można zarobić na tym stanowisku?

Posted on 16 lutego 2018 in Obowiązki, wymagania i warunki pracy

Do zadań osoby piastującej stanowisko asystenta handlowego należą bieżące kontakty z klientami firmy, kontrola wszelkich należności, przyjmowań zamówień oraz fakturowanie, organizowanie różnych transportów oraz zabezpieczanie stanów magazynowych.

Ta praca jest wymagająca i z pewnością nie należy do najłatwiejszych. Jednak może być również bardzo satysfakcjonująca. Firmy często oferują swoim pracownikom na tym stanowisku możliwość rozwoju zawodowego w danym przedsiębiorstwie. Ponadto kuszą kandydatów zatrudnieniem w oparciu umowy o pracę oraz wsparciem w postaci różnych szkoleń stanowiskowych, a nawet językowych. Niektóre firmy oferują pakiet benefitów, z którego pracownicy bardzo chętnie korzystają.

Przeciętne zarobki asystenta handlowego to około dwóch, a czasami nawet trzech tysięcy złotych na rękę. Czego firmy oczekują od kandydatów na to stanowisko? Przede wszystkim jest to udokumentowane doświadczenie w zakresie obsługi klienta oraz/lub administrowania sprzedaży. Często wymagają także wyższego wykształcenia oraz doskonałej umiejętności obsługi komputera. Co jeszcze? Wśród wymagań znajduje się z pewnością bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz posiadanie prawa jazdy.

Asystent Handlowy

wszystko o handlu i sprzedaży