Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji i Obsługi Zamówień
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji i Obsługi Zamówień
Miejsce pracy: Wołomin
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa zamówień krajowych i zagranicznych.
- Kontakt z klientami telefonicznie, mailowo oraz poprzez systemy sprzedażowe.
- Rejestrowanie nowych klientów i obsługa zamówień w systemie.
- Przygotowywanie dokumentów sprzedażowych oraz eksportowych.
- Monitorowanie realizacji zamówień i terminowości dostaw.
- Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych oraz organizacja zwrotów towarów.
- Prowadzenie dokumentacji związanej z reklamacjami i współpraca z innymi działami.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, realizacji zamówień lub reklamacjach.
- Znajomość procesów sprzedaży i podstawowej dokumentacji magazynowej.
- Dobra znajomość obsługi komputera oraz systemów sprzedażowych.
- Mile widziana znajomość platform B2B, EDI lub marketplace.
- Dobra organizacja pracy, samodzielność i dokładność.
- Komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia.
- Stabilne zatrudnienie u naszego Klienta.
- Możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego.
- Wsparcie zespołu oraz przyjazną atmosferę pracy.