Znajomość zasad komunkacji międzykulturowej, wiedza na temat nóznic kulturowychoraz ich wpływ na funkcjonowanie społeczne i edukacyjne.Znajomość podstawowych zagadnień związanych z migracją integrcją i adaptacją cudzoziemiów. Znajomość procedur oraz zasad funkcjonowania instytucji wspierających osoby z doświadczeniem migracji. Wiedza dotycząca praw obowiązków cudzoziemców w Polsce. Znajomość zasad oohrony danych i etyki zawodowej. Identyfikowanie potrzeb problemów osób objętych wsparciem. Organizowanie i wspieranie działań integracyjnych oraz edukacyjnych.