Część teoretyczna:1. Zapoznanie się z przepisami bhp, p-poż.2. Szkolenie ogólne i stanowiskowe. Zadania wykonywane przez bezrobotnego w okresie odbywania stażu:1. Zapoznanie się z działalnością firmy i jej portfolio.2. Zapoznanie się ze specyfikacją pracy w Dziale Obsługi Klienta. 3. Poznanie programów komputerowych pomocnych przy wykonywaniu obowiązków w Dziale Obsługi Klienta.4. Przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu oraz informowanie działu produkcji o występujących brakach asortymentowych.5. Wystawianie faktur dla klientów oraz wysyłanie do systemu KSEF.6. Segregowanie dokumentacji W-Z.7. Kompletowanie dokumentacji pod faktury.8. Rozwiązywanie problemów klientów i przyjmowanie reklamacji.9. Utrzymywanie trwałych relacji z dotychczasowymi klientami oraz budowanie dobrego wizerunku firmy.10. Praca w zespole oraz sprawna organizacja pracy własnej.