Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Specjalista ds. Obsługi Klienta / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Ośniki
Zakres obowiązków:
- Bieżąca obsługa zapytań, zamówień i kontakt telefoniczny z klientami B2B oraz indywidualnymi.
- Sporządzanie wycen, kalkulacji i kompleksowych ofert handlowych.
- Wsparcie operacyjne dla Przedstawicieli Handlowych pracujących w terenie.
- Nadzór nad realizacją zamówień we współpracy z logistyką i magazynem.
- Rejestracja danych w systemie oraz zarządzanie obiegiem dokumentów.
- Koordynowanie i domykanie procesów sprzedażowych oraz obsługowych.
Oczekiwania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale wsparcia sprzedaży (mile widziane branże techniczne/budowlane).
- Wykształcenie co najmniej średnie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i swoboda w kontakcie telefonicznym.
- Umiejętność wielozadaniowości oraz pracy pod presją czasu.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (znajomość systemów ERP/CRM będzie dodatkowym atutem).
- Skrupulatność, samodzielność oraz umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Stacjonarny tryb pracy w biurze centrali firmy.
- Stanowisko pracy wyposażone w komputer oraz telefon służbowy.
- Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe i produktowe na starcie.
- Przyjazne środowisko pracy i stałe wsparcie ze strony zespołu.