Część teoretyczna:1. Zapoznanie się z przepisami bhp, p-poż.2. Szkolenie ogólne i stanowiskowe. 3. Zapoznanie się z działalnością firmy i jej portfolio. Zadania wykonywane przez bezrobotnego w okresie odbywania stażu:1. Zapoznanie się ze specyfikacją pracy w Dziale Obsługi Klienta.2. Poznanie programów komputerowych pomocnych przy wykonywaniu obowiązków w Dziale Obsługi Klienta.3. Przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu oraz informowanie działu produkcji o występujących brakach asortymentowych.4. Wystawianie faktur dla klientów oraz wysyłanie do sytemu KSEF.5. Segregowanie dokumentacji W-Z.6. Kompletowanie dokumentacji pod faktury.7. Rozwiązywanie problemów klientów i przyjmowanie reklamacji. 8. Utrzymywanie trwałych relacji z dotychczasowymi klientami oraz budowanie dobrego wizerunku firmy.9. Praca w zespole oraz sprawna organizacja pracy własnej.