udzielanie pomocy rodzinom w rozwiązywaniu problemów socjalnych, psychologicznych, wychowawczych oraz pomoc w poprawie ich sytuacji życiowej, opracowanie oraz realizacja planu pracy z rodziną we współpracy z członkami rodziny i w konsultacji z pracownikiem socjalnym, a także opracowanie we współpracy z członkami rodziny i koordynatorem rodzinnej pieczy zastępczej planu pracy, udzielanie wsparcia dzieciom, współpraca z innymi jednostkami i osobami w działaniach na rzecz rodziny i dzieci, prowadzenie dokumentacji dotyczącej rodziny